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　　紅網長沙5月16日訊（通訊員 晏鄂龍）近日，郵儲銀行湖南省分行消息，為向更多市民和農民朋友提供安全便捷的自助金融服務，將優質金融服務延伸到“最後一公里”，該分行計劃於2014年至2016年投入近2億元，在湖南新增或更換自助設備ATM/CRS（自動櫃員機/存取款一體機）2000台。
　　郵儲銀行湖南省分行自成立以來，堅持“普之城鄉惠之於民”的金融服務理念，不斷創新服務方式，努力延伸服務渠道，推動了自助金融服務大發展。截至今年4月末，湖南全省郵銀ATM/CRS總數達1944台，其中66.2%的ATM/CRS分佈在縣及縣以下地區，排湖南省同業第一位，被廣大客戶親切的譽為“百姓銀行”。
　　郵儲銀行湖南省分行電子銀行部副總經理蔡長安介紹，該分行在充分結合全省金融消費需求和自助設備分佈現狀的基礎上，決定在未來三年按照年均增加30%以上的目標加大自助設備投放力度，將重點投放在行CRS、成熟商圈、高校離行自助設備布放、設立離行自助銀行，提升自助設備服務能力、滿足客戶用卡需求。
　　為保障廣大客戶充分享受優質自助服務，該分行在持續強化自助設備管理和運行監控的基礎上，還於去年9月份專門成立了ATM運行監控中心，每日對全省郵銀所有ATM和CRS運行情況進行實時監控，及時通知網點ATM管理員和維保商處理業務和技術故障，有效縮短了各類故障處理時間。從2013年開始，該分行已逐步實現在行和離行ATM視頻監控聯網，自助銀行區環境監控安裝了客戶行為高清視頻分析盒，有效預防了ATM盜搶案件，確保了客戶使用安全。
　　“為確保廣大客戶正常使用ATM/CRS，我們還與廠商或代理商簽訂了維保服務協議。”蔡長安表示，“我們要求ATM、CRS整體硬件技術完好率確保達到100%，同時對於自助設備臨時出現的故障，確保市區在4小時內、郊區在8小時內及時妥善解決。”
　　該分行還根據總行自助設備管理辦法，制訂了相應的實施細則，持續跟蹤ATM運行狀況，完善離行設備管理辦法。　　（原標題：湖南郵儲銀行發力自助銀行服務 3年內投放2000台自助設備）